プラスαの対応で、顧客との信頼関係を築く

トップページ社員の声 ⁄ 営業アシスタント 河村 順子

目標は高い意識を持って仕事をする先輩社員

 商社というと男性が活躍する業種のように思われがちですが、当社では女性も営業アシスタントとして責任のある仕事をしています。

 アシスタントとはいえ、その業務内容はとても重要。デスクワークである受発注の管理のほかに、顧客からの問合せにもしっかり対応しています。ひとり一人が「営業職のパートナーとして情報を共有化し、顧客満足度をあげる」という高い意識をもって仕事をしています。

 私は現在入社5年目ですが、同じ営業アシスタントをしている先輩の存在はとても刺激になります。先日も顧客からの要望に応えようと、メーカーへ価格交渉をしている先輩の姿を目の当たりにしました。営業職と情報を共有化しているからこそできる高度な交渉内容だったので、とても驚きました。そんな先輩たちに私も追いつきたいと思い、仕事に取り組んでいます。

社員は会社にとても大切にされています

 “社員に優しい”というのも当社の特徴のひとつ。特に女性に優しく、結婚してからも仕事を続けやすい環境です。私も既婚者ですが、昼休み中に夕飯の買物をすませるなど時間をうまく使っている先輩社員をお手本にしています。また、産休をしっかりととりやすい風土があるため、家庭と仕事の両方を充実させることが可能です。

 そして、昼休みを過ごす女性社員専用休憩室があります。畳の部屋でテレビもあり、とても快適!小さなことですが、駐車場から一番近い位置に女性用の玄関があるという点も便利ですね。当社では退社する人があまりおらず、長く勤務する方がとても多い。それぐらい居心地がよく、会社に大切にされていることが実感できる職場なのです。

社員プロフィール

営業アシスタント:河村 順子

昭和59年生まれ。総合情報ビジネス科卒業、平成15年入社。

おっとりしているように見えて、しっかり仕事をこなす頼れる存在。ご主人も山崎電機に勤務。趣味はスノーボード。

今後の目標(または後輩への一言)

先輩の女性社員を見習って、「営業アシスタントの河村さんに任せておけば大丈夫」と顧客にも、営業にも思っていただけるような存在になりたいです。明るくて、しっかり仕事をこなしてくれる方に入社してほしいです。